🔒 Garantie & Droit de rétractation

🔒 Garantie & Droit de rétractation

✅ Garantie légale

Tous les produits vendus sur LED-Farmer.com bénéficient de la garantie légale de conformité de 24 mois, conformément à la législation belge en vigueur. Certains articles peuvent également être couverts par une garantie constructeur spécifique, dont les conditions peuvent être consultées sur demande ou sur le site du fabricant.

La garantie couvre tout défaut de fabrication ou de matière à compter de la date de livraison.

Cependant, la garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Utilisation non conforme, négligence, mauvaise installation ou entretien inadapté ;

• Stockage prolongé sans protection adéquate ;

• Modification ou transformation de l’équipement par un tiers ;

• Utilisation de pièces ou accessoires non approuvés par le fabricant ;

• Dommages liés à un usage abusif ou à une surcharge électrique.

En cas de panne, nous nous engageons à réparer ou remplacer les pièces défectueuses dans les meilleurs délais. Les produits qui ne proviennent pas de LED-Farmer ne seront ni pris en charge, ni couverts par la garantie, et nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage résultant de leur traitement.

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↩️ Droit de rétractation & retours

Conformément à la législation belge sur la vente à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

📦 Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans un emballage soigné.

• Un retour ne sera accepté que si le produit est en parfait état de revente.

• Le client doit nous contacter par e-mail à info@led-farmer.com pour obtenir une autorisation de retour et un numéro de retour à inclure dans le colis.

Les retours peuvent se faire :

• Par envoi postal via DHL eCommerce, à vos frais (sauf erreur ou défaut avéré de notre part).

Tout dommage constaté sur l’emballage au-delà d’une ouverture normale peut entraîner une réduction partielle du remboursement.

💰 Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et vérification des produits retournés, via le moyen de paiement initial.